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江蘇大豐:涉企服務一鍵通 作風監督零距離


2020-07-26 08:53 來源:樅陽縣紀檢監察網   作者:樅紀宣  

“我們項目復工手續齊備,而且已經陸續簽下多份訂單,但環保窗口私自抬高審核標準,導致項目復工時間一拖再拖,將面臨巨大損失,請幫助調查解決。”日前,江蘇省鹽城市大豐區“一鍵通”服務企業平臺上收到這樣一則投訴,該區紀委監委第一時間介入調查,僅用3天時間就迅速查明窗口人員朱某居關設卡、索要好處的違紀事實,項目得以迅速復工投產,責任人也受到嚴肅的黨紀政務處分。

疫情高峰過后,在保障企業做好疫情防控的前提下,加快推進復工復產達產成為全國各地首要經濟任務,但咨詢投訴渠道不暢、部門與屬地之間推諉扯皮等問題時有發生,一定程度上制約了大豐復產達產。鹽城市大豐區紀委監委針對這種情況,立足監督本職牽頭開發運行“一鍵通”服務企業平臺,為企業和群眾投訴、咨詢、辦事、評價提供綜合性一站式服務,以精準的閉環監督,確保各項政策落地不空轉,復產達產提速不減速,同時以靶向監督為切入點,促進干部作風好轉。

依托該平臺,企業可自行選擇實名或者匿名提交咨詢投訴,工作人員根據訴求詳情進行針對性交辦,并全程跟進督查;對其中反映干部作風、機關效能問題則由區紀委監委、區作風辦直接調查處置。企業在咨詢、投訴事項辦結后,對相關部門的答復、辦理情況,可給予“好”“中”“差”等評價并提交意見建議,評價結果也為考評干部作風提供了重要依據。

在該區紀委監委的牽頭推動下,全區所有涉企單位打通“一鍵通”下沉群眾的最后一公里。“手機在手,人人都是監督者,‘一鍵通’小程序既方便了各類經營主體、消費者辦理關于營商環境的投訴咨詢,同時對于我們黨員干部和公職人員也是一種提醒和監督。”該區市場監督管理局安監科科長唐冬盛介紹說。據了解,全區15個鎮(街道、園區)也紛紛通過推進會策動、掛鉤宣傳、定點推送、等多種途徑推廣這一平臺。

據統計,自五月份平臺上線以來,“一鍵通”訪問人數已超過22萬人次,受理咨詢533條,平均答復周期2.7天,處置用戶投訴69條,區紀委監委介入調查投訴舉報12件,為企業解決實際困難47件。(來源:中央紀委國家監委網站)

 

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